بيانات أقل، ووضوح أكثر

خصوصية بياناتك

ما الذي نطلبه؟

نطلب الاسم، ورقم الهاتف المرتبط بواتساب، ومدينة الإقامة، والخدمة المطلوبة فقط. لا يطلب نموذج الموقع رقم جواز السفر أو صوره أو تاريخ انتهائه أو الجنسية أو البريد الإلكتروني أو أي مستندات.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

للتواصل معك بشأن الخدمة التي اخترتها ومتابعة طلبك. استخدام المنصة وتقديم الطلب مجانيان، وتُدفع رسوم خدمات المكتب بعد الإنجاز.

الحفظ والمتابعة

تُحفظ بيانات الطلب مشفرة في قاعدة البيانات، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المخولين. بعد تسجيل الدخول يمكن حفظ المسودة واستئنافها. لا نخزن بيانات طلبك في التخزين المحلي للمتصفح.

تتبع الطلب

يمكن الاطلاع على حالة الطلب وتواريخ مراحلها برقم الطلب أو رقم الهاتف المستخدم في التقديم دون كلمة سر. أي شخص يعرف أحد هذين الرقمين يستطيع مشاهدة هذه الحالة العامة؛ لا تعرض صفحة التتبع الاسم أو بيانات التواصل أو المستندات أو نصوص الرسائل والملاحظات. لتعديل الطلب راسل فريقنا على واتساب.

واتساب والإشعارات

نطلب منك رقمًا مرتبطًا بواتساب. لا يؤكد الموقع توفر واتساب على الرقم بمجرد كتابته. الإرسال الآلي وتسجيل الدخول بالرمز معطلان حاليًا. عند تفعيلهما لاحقًا، لا يُرسل رمز دخول إلا بطلبك، ولا تُرسل تحديثات آلية دون موافقتك وإعداد القناة واعتماد الرسالة.

الاستضافة والتحليلات

يستخدم الموقع Cloudflare للاستضافة والتخزين، وChatGPT لتسجيل الموظفين، وقد تُحمّل الخطوط من Google Fonts. التحليلات الاختيارية معطلة افتراضيًا وتتطلب موافقتك عند تفعيلها، ولا تتلقى الاسم أو الهاتف أو بيانات الطلب.

تصحيح البيانات والاستفسارات

تواصل مع الإدارة لتصحيح بيانات التواصل أو الاستفسار عن سياسة الاحتفاظ بها. تُستكمل وسيلة التواصل الخاصة بالخصوصية من إدارة الموقع.

تقدم RIHAl خدمات المساعدة والمتابعة في إجراءات طلب التأشيرة، ولا تضمن الموافقة على إصدارها. القرار النهائي يعود إلى الجهات المختصة.